Pobočky Sociálnej poisťovne sú od 12. mája 2020 otvorené pre verejnosť v štandardných úradných hodinách, ale naďalej len pre odovzdanie formulárov a inej dokumentácie do určených schránok.
Otváracie hodiny sú nasledovné:
• pondelok 8:00 – 16:00 h
• utorok 8:00 – 14:00 h
• streda 8:00 – 17:00 h
• štvrtok 8:00 – 12:00 h
• piatok 8:00 – 14:00 h
Na základe nariadení krízového štábu zostávajú naďalej zatvorené klientske centrá pobočiek Sociálnej poisťovne a nie je možné využívať ani služby pokladnice. Návštevníci môžu vstupovať do priestorov pobočiek a pracovísk Sociálnej poisťovne, aby osobne odovzdali dokumentáciu, iba s rúškami na tvári alebo s inou primeranou ochranou tváre a musia rešpektovať všeobecne známe hygienické opatrenia. V platnosti zostáva aj zákaz vstupu rodičov spolu s deťmi.